Política de Privadesa
Última actualització: març 2026
1. Responsable del tractament
| Identitat | Plataforma de Ecosistemas Digitales S.L. |
| CIF | B93514726 |
| Adreça | Carrer Heroe de Sostoa 12, 29002 Malaga |
| Correu electrònic privacitat | privacidad@plataformadeecosistemas.es |
| Contacte de protecció de dades | privacidad@plataformadeecosistemas.es |
2. Finalitats del tractament i base jurídica
Tractem les seves dades personals per a les següents finalitats, cadascuna amb la seva base jurídica conforme al RGPD:
| Finalitat | Base jurídica (Art. 6 RGPD) | Termini de conservació |
|---|---|---|
| Gestió de consultes via formulari de contacte | Consentiment (art. 6.1.a) | 1 any des de l'última comunicació |
| Prestació de serveis SaaS contractats | Execució de contracte (art. 6.1.b) | Durada del contracte + 5 anys (obligació mercantil) |
| Facturació i compliment fiscal | Obligació legal (art. 6.1.c) | 5 anys (Llei General Tributària) |
| Comunicacions comercials / newsletter | Consentiment exprés (art. 6.1.a) | Fins a revocació del consentiment |
| Gestió de programes d'ocupació i formació (B2G) | Interès públic (art. 6.1.e) / Obligació legal | Segons normativa del programa (FSE: 10 anys) |
| Analítica web anonimitzada | Interès legítim (art. 6.1.f) | 26 mesos (dades agregades) |
| Prevenció de frau i seguretat | Interès legítim (art. 6.1.f) | 6 mesos (registres d'accés) |
3. Decisions automatitzades i intel·ligència artificial
La plataforma utilitza sistemes d'intel·ligència artificial (IA) que poden processar dades personals per a les funcions següents:
- Copilot IA:Assistent conversacional que pot accedir al context de l'usuari per proporcionar respostes personalitzades. No pren decisions vinculants.
- Matching de feina:Algorisme que compara competències del candidat amb ofertes disponibles. El resultat és orientatiu; la decisió final la pren l'usuari o el tècnic.
- Anàlisi de documents legals (Jaraba AI):Cerca semàntica en bases de dades jurídiques. No constitueix assessorament legal.
Conforme a l'article 22 del RGPD,cap decisió amb efectes jurídics o significatius es basa únicament en el tractament automatitzat. Sempre hi ha supervisió humana. Pot sol·licitar intervenció humana, expressar el seu punt de vista i impugnar la decisió adreçant-se a privacidad@plataformadeecosistemas.es.
Tots els agents IA compten amb audit trail complet (traçabilitat de decisions) conforme al Reglament Europeu d'IA (EU AI Act).
4. Destinataris i transferències internacionals
Les seves dades poden ser comunicades als destinataris següents:
| Destinatari | Finalitat | Ubicació | Garanties |
|---|---|---|---|
| IONOS SE (hosting) | Emmagatzematge i processament | Alemanya (UE) | Dins de l'EEE |
| Stripe Inc. (pagaments) | Processament de pagaments | EUA | EU-US Data Privacy Framework (DPF) |
| Anthropic PBC (IA) | Models d'IA conversacional (Claude) que processen el contingut de les seves consultes al copilot | EUA | Clàusules Contractuals Tipus (SCCs) |
| Google LLC (IA + analítica) | Models d'IA conversacional (Gemini) que processen les seves consultes al copilot; i mesurament web anonimitzat (Google Analytics 4) | EUA | EU-US Data Privacy Framework (DPF) |
| OpenAI, L.L.C. (IA) | Models d'IA conversacional (proveïdor de suport) que processen el contingut de les seves consultes al copilot | EUA | Clàusules Contractuals Tipus (SCCs) |
| Qdrant (base de dades vectorial) | Emmagatzematge de representacions vectorials (embeddings) de contingut per a la cerca semàntica del copilot | UE / EUA (segons la regió del clúster) | Clàusules Contractuals Tipus (SCCs) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (publicitat) | Mesurament i atribució de campanyes publicitàries (Meta Pixel), previ consentiment | Irlanda (UE) / EUA | Clàusules Contractuals Tipus (SCCs) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. (missatgeria) | Enviament i recepció de missatges de WhatsApp Business (número de telèfon i contingut de la conversa), només si vostè utilitza aquest canal | Irlanda (UE) / EUA | Clàusules Contractuals Tipus (SCCs) |
No es realitzen transferències a països sense un nivell de protecció adequat sense les garanties del Capítol V del RGPD. Podeu sol·licitar còpia de les clàusules contractuals tipus a privacidad@plataformadeecosistemas.es.
5. Drets de l'interessat
D'acord amb els articles 15 a 22 del RGPD i la LOPDGDD, vostè té dret a:
| Dret | Descripció |
|---|---|
| Accés(Art. 15) | Obtenir confirmació de si tractem les seves dades i accedir-hi. |
| Rectificació(Art. 16) | Corregir dades inexactes o completar dades incompletes. |
| Supressió(Art. 17) | Sol·licitar l'eliminació de les seves dades ("dret a l'oblit"). |
| Limitació(Art. 18) | Sol·licitar la limitació del tractament en determinades circumstàncies. |
| Portabilitat(Art. 20) | Rebre les seves dades en format estructurat i transmetre-les a un altre responsable. |
| Oposició(Art. 21) | Oposar-se al tractament basat en interès legítim o finalitats de màrqueting. |
| Retirar consentiment(Art. 7.3) | Retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que afecti la licitud del tractament previ. |
| No ser objecte de decisions automatitzades(Art. 22) | Sol·licitar intervenció humana en decisions basades en tractament automatitzat. |
Per exercir qualsevol dret, enviï un correu electrònic aprivacidad@plataformadeecosistemas.esindicant el dret que desitja exercir i adjuntant còpia del seu DNI/NIE. Termini de resposta: 30 dies.
Si considera que els seus drets no han estat degudament atesos, pot presentar reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
6. Mesures de seguretat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives conforme a l'article 32 del RGPD:
- Xifratge TLS 1.3 en les comunicacions (dades en trànsit).
- Control d'accés basat en rols amb aïllament entre tenants.
- Registres d'auditoria i monitoratge continu de l'activitat.
- Còpies de seguretat periòdiques amb retenció de 30 dies; les còpies externes s'emmagatzemen xifrades.
- Auditories periòdiques de dependències i de seguretat.
- Detecció automàtica de dades personals (PII) en els fluxos d'IA.
- Pla de resposta davant de bretxes amb notificació a l'AEPD en un termini màxim de 72 hores.
7. Galetes
La informació sobre les galetes utilitzades en aquest lloc web està detallada a la nostraPolítica de Galetes. Podeu configurar les vostres preferències en qualsevol moment des del botó "Cookie settings" al peu de pàgina.
8. Modificacions
PED es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o jurisprudencials. Qualsevol canvi serà publicat en aquesta pàgina amb la data d'actualització.